
呼叫中心(Call Center)是将电信技术与计算机技术有机结合,以电话语音为媒介的智能服务平台。联城中港公司拥有先进的呼叫中心平台、丰富的管理经验以及大批优秀的专业座席人员。能够提供最新资讯、商品订购、业务咨询、发送传真、投诉、建议电话转接、三方通话、电话录音等语音服务功能,是联城中港公司客服中心的电话受理平台。
该系统可提供24小时的人工与自动语音服务,其中人工服务时间为早8:00~20:00,其余时间将提供自动语音及录音服务。呼叫中心是比店面服务更便利、更友好的服务渠道,用户只要通过电话就能迅速获取各种所需的服务,解决问题方便、准确、快捷。服务热线为:400-700-6666。
在您接通电话之后,系统将自动进行全程通话录音,以保证顾客信息的准确性、服务质量与信息不丢失。
当您进入自动语音服务系统后,系统会提示您留下完整的语音电话号码以及您所需要处理的相关问题。我们会在第一时间 与您联系,解决您的疑问。为了尽快解决您的疑问,我们建议您在人工服务期间拨打服务热线。